Ön Cam Kırılması Çatlaması Garantiye Girer Mi?
Ön cam kırılması çatlaması garantiye girer mi müşterilerimiz tarafından sık sorulan ve merak edilen konular arasında yer alıyor. Bu hasar tipi diğer ekran hasarlarında olduğu gibi firmalar tarafından garanti kapsamına alınmıyor. Peki nedenleri neler?
Cam Hasarı Garantiye Alınmıyor
Ön cam kırılmasının garantiye girmemesinin ana sebebi elbette siz cihazı satın alırken firmanın size camın ya da ekranının hiçbir şekilde kırılmayacağının vaadini vermemiş olması. Zira böyle bir vaat gerçekçi olmazdı. Akıllı telefon camları kimi zaman telefon betona düştükten sonra sağlam kalırken kimi zaman alçak bir yerden düşerken paramparça olabiliyor. En kolay hasar gören bileşenler bunlar olduğundan firmaların böyle bir yükün altından kalkması güç olacaktır.
Ön cam kırılması çatlaması garantiye girer mi sorusunun cevabını özetlemek gerekirse, ön cam kırılmasında ya da basitçe herhangi bir tür hasarda ne Samsung ne de Apple gibi akıllı telefon üreticileri bu durumu garanti kapsamında ele almıyorlar. Dolayısıyla bu tür kazaların faturası tamamen müşteriye yansıtılıyor ve onun cebinden karşılanıyor. Ön cam değişimi pahalı bir işlem olduğundan kullanıcılar alternatif çözümlere yöneliyorlar. CepMarket gibi üçüncü parti teknik servisler aracılığıyla yapılan ön cam değişimi işlemleri ise çoğu zaman cihazın garantisini ihlal etmiyor.
Örneğin, Apple için son politika güncellemesi bu yöndeydi ve ekran ile ön cam değişimi gereken durumlarda müşterinin yükünü hafifletmek adına CepMarket gibi diğer servislerden ön cam yenilemesi yapılmasına izin verildi. Böylece bu servislerden ekran ya da ön cam değişimi yapan müşterilerin iPhone garantileri artık ihlal olmuyor. Eğer siz de böyle bir işleme ihtiyaç duyuyor ancak garantiden endişe ediyorsanız markanıza danışarak bilgi alabilirsiniz.
