Ekran Değişimi Sonrası Dokunmatik Sorunu
Ekran değişimi sonrası dokunmatik sorunu veya diğer bir adıyla ekran değişimi sonrası yaşanan sayısallaştırıcı arızası giderilmesi gereken önemli bir sorundur. Sayısallaştırıcı takılan ekran ile bütünleşik haldedir. Ayrı olarak değiştirilemez veya tamir edilemez. Bu durumda ekran değişimi şart demektir.
Ekran Değişimi ve Arızalı Sayısallaştırıcı
Ekran değiştiğinde sayısallaştırıcı birim de beraberinde değişmiş olur. Bu da normal şartlarda eğer dokunmatik arızası yaşanıyorsa problemi ortadan kaldırır. Ancak ekran değişiminden sonra dokunmatiğin arızalanması tamamen farklı bir durumdur. Bunun iki nedeni olabilir. Ekran değişimi sırasında servis hatalı bir işlem yapmış ve dokunmatik devresine hasar vermiştir. İkinci ihtimal olarak sayısallaştırıcı esnek kablosu yerine takılmamış olabilir. Son ihtimal ise ekranda üretim hatası olmasıdır.
Çözüm Adımları
Bu üç ihtimal göz önüne alındığında ilk yapılması gereken şey tamir işleminin gerçekleştirildiği servisle iletişime geçmek ve durumu açıklamaktır. Servis telefonu ücretsiz olarak yeniden elden geçirmeli ve hatanın ne olduğunu bulmalıdır. Sorun bazen takılması unutulmuş bir kablo veya daha basit başka bir şey olabilir. Ancak hatalı üretilmiş bir ekran söz konusuysa yeni bir ekran değişimi yapılmalı ve müşteriden ücret alınmamalıdır. CepMarket’te süreç yaklaşık olarak bu şekilde ele alınır.
Servisimizden Yardım Alın
Ekran değişimi sonrası dokunmatik sorunu ile ilgili tüm bilmeniz gerekenler bunlar. Geçmişte bazı iPhone 7’lere takılan ekranlarda dokunmatik sorunu olduğu görülmüştür. Bunlar iPhone tarafından değiştirilen ekranları da kapsamaktadır. Sorun özellikle beyaz renkli panellerde görülmektedir. Ancak diğer durumlarda, çoğunlukla servis hatası nedeniyle dokunmatik sorunu görülmektedir. O nedenle ekran değişimi sonrası dokunmatik sorunu yaşamamak için her zaman CepMarket gibi işinde fazlasıyla tecrübeli mağazalara yönelmek önemlidir.
