Cep Market Öneri İstek ve Şikayet Kutusu

Nadir sordu 🤔 1 sene önce

Merhaba; cepmarket sizden aldığım Xiaomi mi ekran koruyucu beğenmedim ve firmanıza yazdım, bunun üzerine ücretim iade oldu fakat ardından bir adet daha aynı üründen geldi içinde özür mesajı vardı. Sanırım ilk ürün yanlış gönderilmiş yada ben yanlış taktım. Yeni gelen üründe her hangi bir sorun yaşamadım, yazdıklarım için ne kadar özür dilesem azdır sizden. Ödemenizi tekrar yaptım bilginize sunarım jest içinde ayriyeten teşekkür ederim.

23 Yanıt Var
En iyi cevap
Cep Market Yönetici diyorki 1 sene önce
Soru Sor

Merhaba; Nadir bey

Nano Ekran Koruyucular da nadiren de olsa uygulama veya ürünle alakalı ufak tefek problemler yaşanabilmektedir. Yaşanılan problemin sebebi her ne olursa olsun, firmamız için öncelik her zaman müşterilerimizin memnuniyetidir. Müşterilerimizin yaşadığı bu tür problemlerle ilgili olarak, mağduriyetlerini giderme ve özür amaçlı hediyelerimiz, jestlerimiz her zaman olmuştur ve olmaya devam edecektir. Tekrarlanan ödemeniz karşılığında mail adresiniz üzerinden 12 ay boyunca kullanabileceğiniz indirim kodunuz hesabınıza gönderilmiştir. Yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, yazdığınız bu güzel yazı için ayriyeten teşekkür ederiz. Bilginize.

 

Bilgilendirme Yeterli miydi ? Lütfen Değerlendirin

için cevapCep Market Şikayet Hakkında
4.9 (97.6%) 25 oy verildi

Ufuk diyorki 12 ay önce

cepmarket.life sitesinden alışveriş yaptım, biraz araştırdım çin sitesiymiş nereye şikayet etmem gerekiyor ?

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Merhaba; cepmarket.com.tr olarak sitemiz harici diğer isim benzerliği taşıyan siteler ile ilişkimiz bulunmuyor, size bu konuda yardımcı olamadığınız için üzgünüz.

Bayram diyorki 12 ay önce

Kargom taşıma durumunda görünüyor ? Tam olarak ne zaman elime ulasir

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Merhaba; Kargo taşıma süreci bölgenize göre değişkenlik göstermektedir order id – sipariş no göndermeniz durumunda sizlere yardımcı olabiliriz.

Toygar diyorki 12 ay önce

mi 6 için caseman nano aldım yanlışlıkla üst jelatin yerine koruyucuyu kaldırdım dahada yapıştıramadım ? nasıl yapmam gerekiyor 

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Merhaba; Toygar sipariş nuramanız üzerinden sizler ile iletişime geçilecektir, satış danışmanlarımız sizlere her konuda yardımcı olacaklardır.

AHMETCAN diyorki 12 ay önce

Yaklaşık 1 aydan beridir cepmarket.com.tr sitesinden Xiaomi Mi 6 markalı telefonu alabilmek için uğraşıyordum aklımdaki sorunları çözebilmek için servislerini ve cep telefonlarını aramama rağmen herhangi bir şekilde destek çıkamadılar ilgisizlik konusunda istediğim türde cevap alamıyorum maalesef umarım en kısa zamanda müşterilere karşı biraz daha ilgili olurlar.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Merhaba; Ahmetcan

  • Xiaomi Mi 6 hakkında Aklınıza takılan tüm sorular için dilerseniz ürün içindeki tartışma bölümünü tartışma bölümünü kullanabilir
  • Dilerseniz Bize Sorun başlığı altındaki Soru Sor  bölümünü kullanabilir
  • Dilerseniz İletişim bölümünden bizlere ulaşabilirsiniz, Bunların dışında mail atabilir, sabit telefon numaralarımızdan 0216 345 83 84 bizlere ulaşabilirsiniz.
  • Tüm soru cevap ve mail ile bize ulaşımlarda aynı gün içinde cevap sistemi kullanmaktayız, aklınızdakilerin cevaplanmadığını görmek bizi üzdü.

Bize istediğiniz an ulaşabilir istediğinizi sorabilirsiniz.

  • Xiaomi Mi 6 64 GB Fiyatı 2250 TL’dir.
  • Xiaomi Mi 6 128 GB ve Seramik versiyonlar stoklarda yoktur bilginize sunarız.
Engin diyorki 12 ay önce

Cepmarket mi 8 istiyorum getirtiyormusunuz ?

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Merhaba; Mi 8 için hafta içi sizi bilgilendirebiliriz, dilerseniz 0216 345 83 84 no lu telefondan bizlere ulaşabilir bilgi alabilirsiniz.

Talat diyorki 12 ay önce

Kolay gelsin iPhone 7 ekran değiştirdim İstanbul’dan kargo ile firma sizin firma degil, ekrranim çalışıyor ama arada takılanlar oluyor aradım ekrandan kaynaklanmadığını aoylediler. Ne gibi bir yol izlemek gerekiyor yardımcı olabilirmisiniz.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Merhaba; Öncelikle dilerseniz cihazınız için ücretsiz arıza tespiti yapabiliriz, dokunmatik entegresi arızalı olabilir veya kullanılan ekranda sorun olabilir. Cihazınızı gördükten sonra tam anlamıyla detaylı bilgilendirme tarafınıza sağlanabilir.

Fetih diyorki 12 ay önce

Moto kurye İstanbul dışına hizmet vermiyor mu ?

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Selamlar; Fetih moto kurye ücretli bir servis olup servis ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır, yalnızca İstanbul için bir hizmettir.

Mahmut diyorki 12 ay önce

Cepmarket akşam verdiğim siparisi 2 kere seçim yapmisim, gün içinde telefona bakamıyorum ikinci siparişi iptal ederseniz sevinirim teşekkürler.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 12 ay önce

Merhaba; Mahmut bey isteğiniz üzerine uluşan hatada yanlış verilen 2’ci sipariş iptal edilmiştir, kargo takip bilgileriniz mail adresiniz üzerinden gönderilmiştir.

Çetin diyorki 12 ay önce

iPhone batarya değişimi yaptırdım 3 firmaya sanırım sorun bataryadan kaynaklı degilmis, ücretini iade ettiler diğer firmalar gibi değiller ben şikayet değil teşekkür ediyorum.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 11 ay önce

Merhaba; İlginiz için teşekkür ederiz

Hayat diyorki 11 ay önce

Ekran koruyucu aldım gönderim yanlış yapilmis, aradım izah ettim yardımcı oldular yenisini gönderdiler,

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 11 ay önce

Selamlar; Sayın Hayat, yanlış gönderi için sizlerden tekrardan özür dileriz, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Fidan diyorki 11 ay önce

Mail attım 2 gündür cevap bekliyorum #cepmarket notebook fan ekran değişimi lütfen!!?

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 11 ay önce

Selamlar; Maillerde yaşanan aksaklık adına özür dileriz. Samsung note 7 fan edition için ekran değişiminde orjinal yedek parçalar beklenmektedir, şu an geçici olarak ekran değişimi yapılamamaktadır.

Zeynep diyorki 11 ay önce

Bence birden fazla sabit hatta ihtiyacınız var yada santral kurdurun lütfen, sürekli meşgul çalıyor telefonunuz

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 11 ay önce

Merhaba; Geçici olarak yaşanan bu sorundan dolayı özür dileriz, şuan hatlar normal çalışmaktadır.

Hatice diyorki 11 ay önce

17 Temmuz 2018 Salı tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 71994959 sipariş numarası ile satın aldığım 3 adet telefon kılıfından 2 si tercih ettiğim ve parasını ödediğim üründen çok farklıdır. Hatta faturadaki üründen bile çok farklı bir ürün gelmiştir. Yanında ise ürüne ek olarak gönderilen 3 adet cam filmi ve 1 adet telefon kalemi gönderilmiştir. İlk olarak taktığım j2 kılıfı uyduğu için diğer kapakları paketten çıkarmadan cam filmlerini yapıştırdım. Diğer kılıfları paketten çıkardığımda, ürünüme uzaktan yakından alakası olmayan ürünleri gönderdiklerini gördüm ve değiştirmeleri için kargoya verdim. Fakat cam filmleri olmadığı için ne değişim ne de yalnızca o ürünler için para iadem yapılmadı. Eksik ürün olduğu için iade kabul etmeyeceklermiş fakat kendilerine gönderdiğim kalem bile bana geri dönmedi. Nasıl tamamlayabilirim merak ediyorum. Ben ürünleri iade etmek değil, satın aldığım ürün ile değişiminin yapılmasını istiyorum. İnsanlara hatalı ürün yollayıp yanındaki hediye ürün samimiyetsizliği altında parasının asla karşılığı olmayan kılıfları vermek hangi satıcı ahlakına sığıyor anlayabilmiş değilim. En az Cep Market kadar, 2 kez şikayet oluşturup yaptırımda bulunmayan ve tüketicisini koruyamayan Hepsiburada.com da bu durumda hatalıdır. En kısa sürede bu durumu Tüketici Hakem Heyeti\’ne ve diğer mecralara taşıyacağım.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 11 ay önce

Merhaba; Hatice hanım cepmarket olarak com.tr harici satış platformumuz yoktur, Hepsiburada üzerinde bulunan cepmarket isim benzerliği taşımaktadır. Bu mağaza ile ilişkimiz bulunmamaktadır.

Cepmarket olarak biz sadece Kadıköy de com.tr olarak hizmet vermekteyiz.

Mehmet diyorki 10 ay önce

Cep Market’ten Aldığım Ürünler Kötü Ve Defolu! Hepsiburada.com’dan Cep Market’ten telefon kılıfı, kırılmaz cam ve dokunmatik kalemi seti aldım. Ancak ürün göründüğü gibi gelmedi. Kılıf da cam da kalem de çok kötü. Kılıf defolu geldi. Kırılmaz camı zaten elime alır almaz paketinden çıkarırken kırıldı parçalandı kullanamadım bile. Kalem zaten ise yaramıyor, bir kuruş etmez.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 10 ay önce

Merhaba; Mehmet Bey cepmarket olarak com.tr harici satış platformumuz yoktur, Hepsiburada üzerinde bulunan cepmarket isim benzerliği taşımaktadır. Bu mağaza ile ilişkimiz bulunmamaktadır.

Cepmarket olarak biz sadece Kadıköy de com.tr olarak hizmet vermekteyiz.

Kadir Tüfekli diyorki 10 ay önce

iPhone 6 ekran değişimi için gittim, ekranım sağlammış sadece cam değişimi yeterli oluyor muş, iPhone’larda cam değişimi olduğunu bilmiyordum böylelikle kendi orjinal Apple’ın ekranı ben de kaldı ve ben renk solması veya başka bir sorun yaşamıyorum
 
Bu dürüst hareketleri için gerçekten firmayı tebrik ediyorum, teşekkür ederim cep market

Berkay Büyük diyorki 10 ay önce

Merhaba; Hepsi Burada Cep Market satış platformunda mağazanıza varmı acaba?
Oradaki Cepmarket mağazası sizinmidir? İsim benzerliğimi acaba ?

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 5 ay önce

Merhaba; cepmarket.com.tr harici satış platformumuz bulunmamaktadır.

hakkı diyorki 5 ay önce

Hızlı güvenli tamir firması sorun yaşamazsınız

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 5 ay önce

Merhaba; Hakkı bey önce geçmiş olsun dileklerimizi sunalım, bizi tercih ettiğiniz için ise teşekkürlerimizi.

Gürkan diyorki 5 ay önce

Cep Market Servisin Dikkatsizlikleri!
S7 Edge cihazımın ekran değişimi için 1. gönderişimde ekran değişti fakat çekimi zayıfladı 2. Defa gönderdim çekim gücü düzelmişti fakat şarj soketi bozuktu 3. Defa gönderdiğimde satıcı: şarj soketine benim kırdığımı, soketi değiştirirken ekranı kırdığını ve yeni ekran takarak benden zarar ettiğini söyledi. Telefon geldiğinde yine çekmiyordu. Firma yetkilisi bana bir daha gönderme senden zarar ettim dedi. Herhangi bir şikayetim yok sadece hizmet alacakların bilgisi olsun diye yazıyorum.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 5 ay önce

Yaşadığınız bu sorun bizleri oldukça üzdü, tekrarlanan arızalarda kullanıcı hatası olmadığı takdirde yinelenen ücret talep etmemekteyiz. Bazen kronik sorunlar oluşabiliyor, firmamızın yada kullanıcı hataları bile olsa yardımcı olmak için buralarda olacağız.

Mesai saatleri içinde 0216 345 83 84 no lu telefon üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Faruk Hamdet diyorki 5 ay önce

14 ocak tarihli siparişim hakkında bilgi alabilirmiyim

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 5 ay önce

Merhaba; İnternet üzerinde yaşanan sorun nedeniyle siparişinizin kargo takip numarası akşam geç saatlerde gönderilmiştir, bilginize sunarım keyifli kullanımlar dileriz.

Samet diyorki 3 ay önce

Cep Market Ümraniye Mağdur Etti!
Yaklaşık 3 ay önce HTC e8 telefonumu sim okumuyor şikayeti üzerine Ümraniye’deki Cep Markete götürdüm. Sim kartı yuvasının değişmesi gerektiğini 130 TL masrafı olduğunu söylediler. Yapılacaksa olsun diyerek verdim. Fakat telefonu en az 5-6 defa götür getir yaptım 20 gün içinde hiçbirinde olmadı. (Arıza her zaman yapmıyor bazen bir gün bazen 3-4 saat bazen kapat aç yaptıktan sonra sim okuyor) telefonun olmadığını telefonla arayarak söyledim getirin bakalım tekrar dediler. Umreye gidildiğinden içindede resimler olduğundan silinir korkusuyla bir yere aktarmadan telefonu götüremedim WhatsApp kullanarak konuşulabiliyor Wi-Fi’den. 14.03.2019 tarihinde telefonu bırakmak için gittiğimde 3 ay sonra telefon mu getirilir umrede kaç ay kaldılar dalga geçer gibi konuşuyorlar. Ürünün parasını ne geri verdiler ne de ürünü yaptılar. Biz buraya hacı hocalar diye getirdik güvendik. Beni hem 3 ay mağdur ettiler o kadar git gel yaptım hem de 130 TL aldılar. Bu arızayı 70 TL\’ye yapıyorlardı hacı hoca diye güvendik buraya verdik.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 3 ay önce

Merhaba; Samet bey firmamız Cep Market olarak Kadıköy merkezde faaliyet göstermektedir, başka şubemiz ise bulunmamaktadır.
İlgili marka isim benzerliği taşımaktadır.

Firmamızın yaşadığınız durum adına üzülmüş olduğunu bilmenizi isteriz, bu konuda sizlere yardımcı olmaya çalışabiliriz. Dilerseniz firmamız ile iletişime geçip ücretsiz arıza tespit hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Harici aklınıza takılanları sormak için bizlere dilediğiniz zaman yazabilir – arayabilirsiniz. Geçmiş olsun dileklerimiz ile

galip diyorki 2 ay önce

tahmin ettiğimden daha hızlı bir süreç ile telefonumu tamir ettileri teşekkürlerimi iletirim

denizli den kargo ile gönderim yaptım pazartesi gönderdim çarşamba döndü fiyat uygun şu an gayet güzel telefonum

ilerleyen günlerde tekrar yazacağım

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 2 ay önce

Merhaba; Geçmiş olsun dileklerimiz ile, teşekkür ederiz.

Tuğrul diyorki 2 ay önce

Cep Market Kadıköy Çalışanları İşini Düzgün Yapmıyor!

Telefonumun ekran değişimini Kadıköy cep market’te yaptırdım, aldım telefonu teslim almaya gittiğim zaman bana 1 gün beklememi söylediler bekledim sabah telefonu aldığım zaman ekran tekrar gitmişti.

Geri götürdüğüm zaman kullanıcı hatası dediler. Siz yaptınız, siz bozdunuz deyip suçladı, mesuliyet kabul etmediler. Bir daha para aldılar yapmak için işçilik sıfır.

Cep Market Yönetici cevapladı 😎 2 ay önce
Merhaba; Hiç bir teknik serviste bu şekilde kötü bir hizmet olmayacağı gibi, Cepmarket Kadıköy de böyle bir ilgilisizlik ve kötü muamele olması yada duyarsız kalınması mümkün değildir

Cep Market olarak ekran değişim işlemlerini 1-3 saat asasında sonuçlandırmaktayız.

Firmamızda gerçekleştirilen tüm onarım işlemleri şu şekilde gerçekleşmektedir

  • İsim / soy isim
  • Telefon seri no
  • İmei no
  • Arıza türü
  • Telefon modeli
Arıza ücreti gibi çok detaylı bilgiler firmamızda şartlar ve koşullarımız gereği garanti süresince saklanmaktadır
Firmamız üzerinde gerçekleştirilmiş işlemler arıza sözleşmesi gereği onarım sonrasında yinelenen arızalarda ise ücret talep edilmemektedir.

Firmamız üzerinde gerçekleştirilen tamir işlemlerinde tüm cihazlar ise sigortalanır

Firmamız ile ilgili tüm sorunlarda firmamıza iletişim hattımızdan, whatsapp hattımızdan yada mail adresimizden ulaşabilir, anlık tüm sorularınız detaylı cevaplar alabilir, yaşadığınız tüm sorunlarda yardım alabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden bulunan iletişim kanallarından bizlere ulaşabilir, firmamızda bir işlem gerçekleştirmişseniz. Bunu yukarıdaki belirttiğimiz kayıtlardan birini kullanarak her konuda ücretsiz yardım talep edebilirsiniz.

Tartışmaya Katıl ( Yayınlanma Süresi 24 saati bulabilir )

8 + 19 =